AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie die Rechte und Pflichten der Kunden bei der Nutzung der Website und bei der Aufgabe von Bestellungen.

Mit dem Besuch der Website, der Erstellung eines Kundenkontos oder der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, Verkäufe und Lieferungen von Produkten innerhalb Deutschlands.

2. Kundenkonto und Verantwortlichkeiten

Kunden können ein persönliches Kundenkonto erstellen, um Bestellungen, Lieferadressen und Kontoeinstellungen zu verwalten.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Erstellung und Nutzung des Kundenkontos vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen.

  • Die Verwendung falscher oder fremder personenbezogener Daten ist nicht gestattet.

  • Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an andere Personen weitergegeben werden.

  • Der Kunde ist für die Vorgänge verantwortlich, die über sein Kundenkonto durchgeführt werden.

  • Änderungen der Kontodaten sollten zeitnah im Kundenkonto vorgenommen werden.

Der Shop setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Website und die darin gespeicherten Kontoinformationen zu schützen.

Bei technischen Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Shops liegen, kann die Verfügbarkeit der Website vorübergehend eingeschränkt sein.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website angebotenen Möbel und weiteren Produkte werden mit den verfügbaren Produktinformationen beschrieben.

Produktbilder, Farben und Darstellungen dienen der Produktansicht. Je nach Bildschirm, Beleuchtung oder Produktionsbedingungen können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem erhaltenen Produkt auftreten.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben. Die beim Kauf ausgewiesenen Steuern und Abgaben sind im jeweiligen Bestellvorgang angegeben.

Die Verfügbarkeit eines Produkts wird während des Bestellvorgangs angezeigt. Aufgrund von Änderungen des Lagerbestands kann sich die Verfügbarkeit ändern.

Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, kann der Kunde nach vorheriger Abstimmung eine der folgenden Möglichkeiten wählen:

  • auf die Verfügbarkeit des Produkts warten;

  • ein anderes verfügbares Produkt auswählen;

  • eine Rückerstattung für das nicht verfügbare Produkt erhalten.

4. Bestellungen und Zahlungen

Für eine Bestellung wählt der Kunde die gewünschten Produkte aus, gibt die erforderlichen Bestellinformationen ein und führt die auf der Website angegebenen Bestellschritte durch.

Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Bestellung wird nach Versand der Bestellbestätigung zur Bearbeitung aufgenommen.

Die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden werden über die jeweils dafür vorgesehenen Zahlungsdienste abgewickelt.

Bei offensichtlichen Preisfehlern, eindeutig fehlerhaften Produktinformationen oder technischen Fehlern bei der Darstellung einer Bestellung kann der Shop die betreffende Bestellung stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 4 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschlusszeit:

  • Bestellungen, die vor 16:10 Uhr eingehen, werden am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.

  • Bestellungen, die nach 16:10 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

  • Bestellungen, die an einem öffentlichen Feiertag eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Nach der Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6 bis 14 Werktage.

  • Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands fallen keine Versandkosten an.

  • Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt versandkostenfrei.

  • Nach dem Versand erhält der Kunde die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Weitere Informationen enthält die Versand.

6. Bestellstornierung

Der Kunde kann innerhalb von maximal 48 Stunden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung die Stornierung einer Bestellung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Stornierung nicht mehr durchgeführt werden.

Wurde die Bestellung bereits versandt, kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

  • Bestellungen mit individuell angefertigten, kundenspezifischen oder nach den Vorgaben des Kunden hergestellten Produkten können nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung nicht storniert werden.

  • Eine Stornierungsanfrage sollte unter Angabe der Bestellnummer per E-Mail an den Kundenservice gesendet werden.

Weitere Informationen enthält die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Die Rückgabe betrifft Artikel, die folgende Bedingungen erfüllen:

  • Die Artikel wurden nicht verwendet.

  • Die Artikel sind unbeschädigt.

  • Die Produkte sind vollständig.

  • Mitgelieferte Zubehörteile sind vollständig vorhanden.

  • Die Originalverpackung sollte nach Möglichkeit verwendet werden.

Für eine klare Abwicklung wird kein direkter Umtausch angeboten. Wenn der Kunde einen anderen Artikel wünscht, kann über die Website eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Produkte, die individuell angefertigt, kundenspezifisch hergestellt oder nach den Vorgaben des Kunden produziert wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Das Rücksendeetikett befindet sich im Paket und kann für die Rücksendung verwendet werden.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 6 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

Weitere Informationen enthält die Widerrufsrecht.

8. Datenschutz

Der Umgang mit personenbezogenen Daten wird in der Datenschutzerklärung des Shops beschrieben.

9. Rechtliche Grundlage und Streitbeilegung

Für Bestellungen und Vertragsverhältnisse gilt deutsches Recht.

Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.

Verbraucher können ihre gesetzlichen Rechte vor den zuständigen Gerichten geltend machen.

Der Shop nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.

10. Kontakt

E-Mail: sales@favoralyspace.com

Telefon: +81 (808) 004 36 42

Adresse: 3-12-11-505 SEKIBARA, ADACHI-KU, TOKYO 123-0852, JAPON

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:10–16:10

Liefergebiet: Deutschland